Utilizziamo i dati dei tuoi clienti esclusivamente per fornire servizi di promemoria WhatsApp per appuntamenti. Non utilizziamo alcun dato personale dei tuoi clienti per marketing, profilazione o scopi simili. I dati trattati includono: numeri di telefono, dettagli degli appuntamenti e stato di consegna dei promemoria.
Abbiamo procedure per il "diritto all'oblio" in atto. Eliminiamo automaticamente e completamente i dati di un cliente 90 giorni dopo la cancellazione dell'account. L'unico motivo per mantenere i dati per 90 giorni è consentire ai clienti un tempo ragionevole per riattivare il loro account. Su richiesta, possiamo eliminare i dati prima.
Quando i dati del cliente vengono eliminati, rimuoviamo immediatamente tutti i dati del cliente dai nostri sistemi attivi, inclusi eventi del calendario, numeri di telefono, cronologia dei promemoria e risposte dei clienti. I dati potrebbero rimanere nei backup crittografati per un massimo di 30 giorni come parte delle nostre procedure di recupero dati, dopo di che vengono eliminati permanentemente. Gli unici dati che conserviamo a lungo termine dopo l'eliminazione sono quelli richiesti per soddisfare i requisiti legali come fatture e registri di pagamento.
Quando qualcuno crea un account di prova ma non lo converte mai in un abbonamento a pagamento, l'account viene eliminato dai sistemi attivi 180 giorni dopo la scadenza della prova. I dati potrebbero rimanere nei backup crittografati per un massimo di 30 giorni aggiuntivi prima dell'eliminazione permanente.
Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire l'affidabilità del personale che ha accesso ai dati personali. Abbiamo in atto misure tecniche e organizzative per mantenere i dati personali riservati e sicuri, proteggendoli da perdite accidentali o distruzione, alterazione, divulgazione o accesso illegali.
RicordamiApp è ospitato in Germania su un'infrastruttura cloud sicura. Eseguiamo regolarmente audit di sicurezza per assicurarci di seguire le linee guida raccomandate per la protezione dei dati.
La nostra regione di hosting è la Germania, uno Stato Membro dell'Unione Europea. Archiviamo i dati di produzione esclusivamente all'interno dell'Unione Europea.
Utilizziamo Kissmetrics e Microsoft Clarity per comprendere come viene utilizzato il nostro sito. Questi servizi raccolgono solo interazioni dell'interfaccia utente (clic, pulsanti, visualizzazioni di pagina) ma non ricevono mai numeri di telefono dei clienti, dettagli degli appuntamenti o altri dati personali.
Il nostro sistema email è gestito da Fastmail.com e inviamo email transazionali tramite Mailgun.com (entrambi ospitati nell'UE). Quando ci contatti, le tue comunicazioni sono archiviate in modo sicuro su infrastrutture basate nell'UE.
Utilizziamo Sentry.io per la registrazione e il monitoraggio degli errori tecnici. Nessuna informazione personale viene mai inviata a Sentry.
Per qualsiasi domanda su RicordamiApp e la conformità GDPR, contattaci a: [email protected]
Questa politica è stata aggiornata l'ultima volta: 2025-08-01
