Come Personalizzare i tuoi Messaggi di Promemoria
RicordamiApp ti permette di creare messaggi di promemoria completamente personalizzati che si adattino alla tua attività e mantengano il tuo stile di comunicazione con i clienti.
Tipi di Promemoria Disponibili
Puoi scegliere tra due tipi di messaggi per i tuoi promemoria:

1. Conferma Presenza
Questo tipo di messaggio include due pulsanti che permettono al tuo cliente di confermare o cancellare l'appuntamento in modo rapido.
Quando usarlo? Quando hai bisogno di sapere con certezza se il cliente parteciperà, per appuntamenti importanti dove le cancellazioni influiscono sulla tua agenda, o quando vuoi ridurre le assenze senza preavviso.

2. Promemoria Personalizzato
Un messaggio completamente flessibile senza struttura predefinita, ideale per comunicazioni più aperte.
Quando usarlo? Per messaggi informativi semplici, quando vuoi includere istruzioni specifiche, o per promemoria con un tono più personale e colloquiale.

Personalizzazione dei Messaggi
Ogni tipo di promemoria ti permette di personalizzare due elementi principali:

Titolo del Messaggio
È la prima riga che vedrà il tuo cliente. Mantienilo chiaro e diretto.
Esempi: "Promemoria del tuo appuntamento", "Ti aspettiamo domani", "Conferma del tuo turno"

Corpo del Messaggio
Qui includi tutte le informazioni importanti per il tuo cliente.

Variabili Automatiche
Le variabili sono codici speciali che vengono sostituiti automaticamente con le informazioni di ogni appuntamento. Questo ti fa risparmiare tempo ed evita errori.
Variabili Disponibili:
{{subject}}
Viene sostituita dal nome dell'evento
Esempio: "Taglio di capelli"
{{date}}
Viene sostituita dalla data dell'evento
Esempio: "15 marzo 2024"
{{time}}
Viene sostituita dall'orario dell'evento
Esempio: "14:30"
{{location}}
Viene sostituita dalla posizione dell'evento
Esempio: "Via Principale 123, Locale 5"
Come Usare le Variabili
- Scrivi il tuo messaggio normalmente
- Dove vuoi che appaiano informazioni automatiche, usa le variabili
- Le variabili vanno sempre tra doppie parentesi graffe: {{variabile}}
Esempio pratico:
Quello che scrivi:
Se hai bisogno di riprogrammare, contattaci con 24 ore di anticipo.
Ci vediamo presso {{location}}.
Quello che riceve il cliente:
Se hai bisogno di riprogrammare, contattaci con 24 ore di anticipo.
Ci vediamo presso Studio Dentistico Sorriso, Via Roma 45.
Consigli per Messaggi Efficaci
Buone Pratiche:
- Sii chiaro e diretto - Il tuo cliente deve capire immediatamente di cosa si tratta
- Includi informazioni essenziali - Data, ora e posizione sono fondamentali
- Mantieni un tono amichevole - Usa un linguaggio che rifletta la personalità della tua attività
- Aggiungi istruzioni utili - Come cosa portare o come arrivare
Struttura Consigliata:
- Saluto personale
- Informazioni principali (usando le variabili)
- Istruzioni aggiuntive (se necessario)
- Dati di contatto (opzionale)
{{subject}} - {{date}} alle {{time}}
Posizione: {{location}}
Per favore, arriva 10 minuti prima del tuo orario.
Ti aspettiamo!
Configurazione Passo dopo Passo
- Accedi alla configurazione dei promemoria nel tuo pannello di RicordamiApp
- Scegli il tipo di promemoria che si adatta meglio alle tue esigenze
- Personalizza il titolo - Scrivi un'intestazione chiara e attraente
- Scrivi il corpo del messaggio - Usa le variabili dove hai bisogno di informazioni automatiche
- Salva le modifiche - Il tuo nuovo modello sarà pronto per l'uso
Esempi per Settore
Per vedere esempi specifici di messaggi per diversi tipi di attività (saloni di bellezza, studi medici, officine, ecc.), visita il nostro articolo:
Promemoria per appuntamenti via WhatsApp →