Come Controllare Quali Eventi Inviano Promemoria

Usa i filtri per decidere esattamente quando inviare promemoria automatici

Perché Usare i Filtri?

• Evitare di inviare promemoria per eventi personali o interni

• Automatizzare solo appuntamenti specifici con i clienti

• Mantenere il controllo completo sui tuoi promemoria

• Evitare confusione e messaggi indesiderati

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Accedi alle Impostazioni Avanzate

Per configurare i filtri promemoria:

  1. Vai alla sezione "Calendari" nel tuo dashboard
    2. Calendari
  2. Trova il calendario che vuoi configurare
  3. Clicca su "Impostazioni Avanzate" o sull'icona delle impostazioni
    4. Impostazioni Avanzate
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Tipi di Filtri Disponibili

Puoi utilizzare due tipi di filtri per gestire i promemoria, per includere o escludere eventi specifici.

Filtro di Inclusione

Invia promemoria SOLO per eventi che contengono queste parole

Esempio:

appuntamento, consulenza, riunione

Risultato:

  • ✅ "Appuntamento con Maria" → Promemoria inviato
  • ✅ "Consulenza nutrizionale" → Promemoria inviato
  • ❌ "Pranzo con amici" → Nessun promemoria
  • ❌ "Compleanno mamma" → Nessun promemoria

Filtro di Esclusione

NON inviare promemoria per eventi che contengono queste parole

Esempio:

personale, privato, annullato

Risultato:

  • ❌ "Appuntamento personale" → Nessun promemoria
  • ❌ "Riunione privata" → Nessun promemoria
  • ❌ "Appuntamento annullato" → Nessun promemoria
  • ✅ "Consulenza cliente" → Promemoria inviato
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Configurare i Filtri

Nella sezione "Filtri Promemoria" delle impostazioni avanzate, puoi configurare entrambi i tipi di filtri:

Filtri Promemoria

Configurare il Filtro di Inclusione

  1. Attiva l'opzione "Invia promemoria solo per gli eventi che contengono"
  2. Inserisci le parole chiave separate da virgole
  3. Le parole possono apparire nel titolo o nella descrizione dell'evento
  4. Clicca "Salva" per applicare il filtro

Esempi di parole chiave utili:

Per parrucchieri:

taglio, colore, piega, trattamento

Per terapisti:

terapia, consulenza, seduta, visita

Per meccanici:

riparazione, tagliando, revisione

Generale:

appuntamento, cliente, paziente

Configurare il Filtro di Esclusione

  1. Inserisci le parole nel campo "Non inviare promemoria per gli eventi che contengono"
  2. Separa le parole con virgole
  3. Questi eventi verranno automaticamente esclusi dai promemoria
  4. Clicca "Salva" per applicare il filtro

Esempi di parole da escludere:

personale, privato, annullato, vacanza, ferie, famiglia, pranzo
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Migliori Pratiche per i Filtri

Cosa Fare

  • Usa parole comuni e specifiche del tuo settore
  • Testa i filtri con alcuni eventi prima di attivarli
  • Usa il filtro di esclusione per eventi ricorrenti personali
  • Mantieni le liste di parole semplici e chiare
  • Usa virgole per separare le parole chiave

Cosa Evitare

  • Non usare troppe parole chiave (massimo 5-7)
  • Evita parole troppo generiche
  • Non combinare filtri di inclusione troppo restrittivi
  • Non dimenticare di testare le configurazioni
  • Evita caratteri speciali nelle parole chiave

Scenari Comuni di Utilizzo

Scenario 1: Parrucchiere/Estetista

Obiettivo: Inviare promemoria solo per servizi ai clienti, non per eventi personali o di formazione

Configurazione consigliata:

Inclusione: taglio, colore, piega, trattamento, cliente

Esclusione: personale, corso, formazione

Scenario 2: Terapista/Psicologo

Obiettivo: Promemoria solo per sedute con pazienti, non per supervisioni o riunioni interne

Configurazione consigliata:

Inclusione: seduta, terapia, consulenza, paziente

Esclusione: supervisione, riunione, personale

Scenario 3: Uso Misto (Personale + Lavoro)

Obiettivo: Stesso calendario per tutto, ma promemoria solo per eventi di lavoro

Configurazione consigliata:

Esclusione: famiglia, personale, pranzo, compleanno, vacanza

Lascia vuoto il filtro di inclusione per includere tutto il resto