Come Controllare Quali Eventi Inviano Promemoria

Usa i filtri per decidere quali eventi inviano promemoria e quali no

Filtri per controllare quali eventi inviano promemoria

A cosa servono i filtri?

• Non mandare promemoria per eventi personali o interni

• Limitare i promemoria agli appuntamenti con i clienti

• Scegliere tu quali eventi attivano un messaggio

• Evitare messaggi fuori posto

1

Accedi alle Impostazioni Avanzate

  1. Vai alla sezione "Calendari" nel tuo dashboard
    2. Calendari
  2. Trova il calendario che vuoi configurare
  3. Clicca su "Impostazioni Avanzate" o sull'icona delle impostazioni
    4. Impostazioni Avanzate
2

Tipi di Filtri Disponibili

Ci sono due tipi di filtri: uno per includere eventi specifici e uno per escluderli.

Filtro di Inclusione

Invia promemoria SOLO per eventi che contengono queste parole

Esempio:

appuntamento, consulenza, riunione

Risultato:

  • ✅ "Appuntamento con Maria" → Promemoria inviato
  • ✅ "Consulenza nutrizionale" → Promemoria inviato
  • ❌ "Pranzo con amici" → Nessun promemoria
  • ❌ "Compleanno mamma" → Nessun promemoria

Filtro di Esclusione

NON inviare promemoria per eventi che contengono queste parole

Esempio:

personale, privato, annullato

Risultato:

  • ❌ "Appuntamento personale" → Nessun promemoria
  • ❌ "Riunione privata" → Nessun promemoria
  • ❌ "Appuntamento annullato" → Nessun promemoria
  • ✅ "Consulenza cliente" → Promemoria inviato
3

Configurare i Filtri

Nella sezione "Filtri Promemoria" delle impostazioni avanzate trovi entrambi i filtri:

Filtri Promemoria

Configurare il Filtro di Inclusione

  1. Attiva l'opzione "Invia promemoria solo per gli eventi che contengono"
  2. Inserisci le parole chiave separate da virgole
  3. Le parole possono apparire nel titolo o nella descrizione dell'evento
  4. Clicca "Salva" per applicare il filtro

Esempi di parole chiave per settore:

Parrucchieri:

taglio, colore, piega, trattamento

Terapisti:

terapia, consulenza, seduta, visita

Meccanici:

riparazione, tagliando, revisione

Generale:

appuntamento, cliente, paziente

Configurare il Filtro di Esclusione

  1. Inserisci le parole nel campo "Non inviare promemoria per gli eventi che contengono"
  2. Separa le parole con virgole
  3. Gli eventi con queste parole non riceveranno promemoria
  4. Clicca "Salva" per applicare il filtro

Esempi di parole da escludere:

personale, privato, annullato, vacanza, ferie, famiglia, pranzo
4

Consigli per Usare i Filtri

Cosa Fare

  • Usa parole comuni nel tuo settore
  • Prova i filtri con qualche evento prima di attivarli su tutto
  • Usa il filtro di esclusione per eventi ricorrenti personali
  • Tieni le liste di parole corte e chiare
  • Separa le parole chiave con virgole

Cosa Evitare

  • Non aggiungere troppe parole chiave (5-7 bastano)
  • Non usare parole troppo generiche
  • Non restringere troppo il filtro di inclusione
  • Non saltare la fase di test
  • Non usare caratteri speciali nelle parole chiave

Scenari Comuni

Scenario 1: Parrucchiere/Estetista

Obiettivo: Mandare promemoria solo per i servizi ai clienti, non per eventi personali o corsi

Configurazione consigliata:

Inclusione: taglio, colore, piega, trattamento, cliente

Esclusione: personale, corso, formazione

Scenario 2: Terapista/Psicologo

Obiettivo: Promemoria solo per le sedute con i pazienti, non per supervisioni o riunioni interne

Configurazione consigliata:

Inclusione: seduta, terapia, consulenza, paziente

Esclusione: supervisione, riunione, personale

Scenario 3: Uso Misto (Personale + Lavoro)

Obiettivo: Un solo calendario per tutto, ma promemoria solo per gli appuntamenti di lavoro

Configurazione consigliata:

Esclusione: famiglia, personale, pranzo, compleanno, vacanza

Lascia vuoto il filtro di inclusione per includere tutto il resto